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質量是企業發展的源泉——淺談我對我院質量管理的感受
文章來源: 科技質量辦公室 更新時間:2010-12-16

 

    前些日子外審過后,抽了空閑時間翻來辦公室資料柜里的文件看看。放在角落理的一個最大的資料盒,厚重的盒子里放著我院從2001年我院初次獲得ISO9001:1994標準的院質量管理體系文件到2010年根據最新版標準ISO9001:2008修編的體系文件,總共六套,足足有20本。就是這一本本看似單薄的體系文件,卻見證了我院自2001年至今十年一路走來的質量管理路程。

    翻開一冊冊質量管理文件,我卻不禁的陷入了有關質量問題的反思中。大家還記得,2009年我國乳制品添加三聚氰胺致新生兒病亡的事件鬧的沸沸揚揚,三鹿作為國內乳制品的巨頭之一因為質量安全事故轟然倒塌。國民食品質量安全問題再次被推到了風口浪尖,消費者面對國產乳制品品牌時顯得的茫然不知所措,伊利、蒙牛或其他品牌?大家都不禁的皺起了眉頭。

    產品質量好壞,決定著企業有無市場,決定著企業經濟效益的高低,決定著企業能否激烈的市場競爭中生存和發展。“靠質量樹信譽,靠信譽拓市場,靠市場增效益,靠效益求發展”這一企業生存和發展的生命鏈,已被國內外眾多的企業所認識,把質量管理作為企業管理的重中之重,已被多數企業的經營管理者們所認同,對于公路工程勘察設計企業來說,在激烈競爭的市場角逐中認識也愈加更加深刻。

    高速公路是交通運輸現代化的重要標志,工程質量是高速公路建設的永恒主題。而勘察設計的質量是保證公路工程質量的前提保障,我們就是那公路交通行業的先行者、排頭兵。為了獲取精確地勘探測繪數據,夏日里頂著毒辣的烈日不畏酷暑難耐、冬日里冒著寒天凍地不懼寒風刺骨,在人煙稀少的丘陵溝壑中穿梭前行;為了更快更好的完成設計任務,辦公室的燈更像是長明燈,大家只顧得埋頭苦干,擁擠的辦公室里只能聽到不斷的鼠標聲和筆在紙面上畫出的沙沙聲。

    建立健全服務管理程序是提高設計后續服務質量的基本要求,只有全面提高質量意識,加強質量管理,才能真正提高設計產品整體質量。我院從源頭上采取措施,加強內部質量管理,為了使勘察設計質量水平穩步提高并與國際標準接軌,從2000年起我院按照質量管理國際ISO 9001:1994標準建立了適合我院實際工作情況的國際標準質量管理體系。近年來我院更是把全面提升公路工程勘察設計質量放在首要位置,在日常的設計工作中按照質量管理體系要求,全面落實設計兩校三審制、注重后續服務工作、嚴格執行勘察設計質量責任追究制,特別加強設計過程的監管。在勘察設計過程中,從院到所各級負責人真正重視,把設計質量落到實處,按照事先指導、中間檢查、事后把關,優質服務的要求對待每一個項目。只有高質量、高水平的設計,良好的服務,贏得良好的社會信譽,在競爭激烈的建筑設計市場中站穩腳根,才能獲得良好的經濟效益。

    十年間,我院員工從最初運行質量體系時的不能理解、不愿接受,到被動接受、被動執行再到如今的自覺執行、自發學習、主動要求通過認證新的相關標準來求發展,真正的做到了從觀念到行動上重視技術與質量,把它作為我院的核心競爭力。經過十年的運行,質量管理體系已經與我們每個部門的日常工作絲絲相扣、密不可分,而它又與日常工作相輔相成,相互促進,愈發走向成熟。形成了人人講究質量、人人追求質量、人人保證質量的濃厚氛圍,建立落實全員參與、全過程管理質量責任體系。

    合上的厚重的資料盒將它放回到資料柜中,回顧過去,今年已經成為十年的質量管理歷程的里程碑;放眼未來,今朝的質量是我院明天的發展的新航標。

 

                                 

                                    

文章作者: 陳迪

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